Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica quais dados o Recanto Camargo coleta de você ao fazer uma reserva do Chalé Palmeira ou do Chalé da Mata, para que servem e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Recanto Camargo, localizado em Sapopema — PR, é quem decide como e por que seus dados são usados (o "controlador", no termo da lei). Você pode falar com a gente pelo WhatsApp (43) 99863-8226 ou pelo Instagram @_recantocamargo para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados.

2. Quais dados coletamos

Nome completo
CPF
Telefone (WhatsApp)
E-mail (quando informado)
Cidade de origem
Datas de check-in/check-out, número de hóspedes e observações da reserva
Comprovantes e identificadores de pagamento gerados pela InfinityPay
Como você chegou até o site (ex: link do nosso Instagram, busca no Google) e, se quiser responder, como conheceu o Recanto Camargo — ver seção 5

3. Por que coletamos e qual a base legal

Usamos esses dados exclusivamente para viabilizar, confirmar e gerenciar sua reserva: identificar o hóspede (exigência para hospedagem), processar o pagamento, emitir cobranças, entrar em contato sobre a estadia e cumprir obrigações legais de registro de hóspedes. A base legal é a execução de um contrato (a sua reserva) e, quando aplicável, o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, incisos II e V, da LGPD).

A informação de como você chegou até o site é usada só para sabermos quais canais de divulgação funcionam (ex: se vale a pena investir no Instagram), com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, inciso IX, da LGPD).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site (os "operadores", no termo da lei):

Supabase — armazenamento do banco de dados
InfinityPay — processamento do pagamento (o número do seu cartão nunca passa pelo nosso site)
Resend — envio dos e-mails de cobrança e confirmação
Vercel — hospedagem do site e estatísticas agregadas de visitas (Vercel Analytics)
Google — estatísticas agregadas de visitas (Google Analytics), quando ativado — ver seção 5

5. Cookies e estatísticas de navegação

Usamos o Vercel Analytics e, quando ativado, o Google Analytics para entender de forma agregada quantas pessoas visitam o site, quais páginas são mais acessadas e de onde vem o acesso (ex: busca no Google, redes sociais, link direto). Essas ferramentas não são usadas dentro do painel administrativo — só nas páginas públicas do site. O Google Analytics, quando ativo, usa cookies para essa finalidade; essas estatísticas não são usadas para decidir sua reserva nem cruzadas com seus dados pessoais de hóspede.

Origem da visita. Quando você chega ao site por um link (por exemplo, o link da bio do nosso Instagram, um anúncio ou uma busca no Google), o próprio site guarda no seu navegador, por até 30 dias, apenas o canal de onde você veio — nenhum dado pessoal. Se você fizer uma reserva nesse período, essa informação é registrada junto com ela. Quando não conseguimos identificar o canal, a tela de confirmação pode perguntar, de forma opcional, como você conheceu o Recanto Camargo. Usamos isso só para saber quais formas de divulgação trazem hóspedes — nunca para decidir sua reserva ou alterar preços. Você pode apagar essa informação a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador, e a resposta à pergunta é sempre opcional.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da reserva pelo tempo necessário para cumprir finalidades fiscais, contábeis e de eventual defesa em processos, observando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável.

7. Seus direitos

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (43) 99863-8226.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por senha ao painel administrativo e armazenamento em provedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas nos comprometemos a agir rapidamente e informar as autoridades e pessoas afetadas caso algo assim ocorra, conforme exige a lei.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.